MOTIVERENDE GESPREKSVOERING
De reparatiereflex
De natuurlijke neiging om een ander te willen helpen, verbeteren of repareren. Met de beste bedoelingen, en juist daardoor werkt het bij twijfelende leerlingen averechts.
In veel gesprekken die je met leerlingen voert, gaat het over het veranderen van gedrag. Stoppen met uitstellen, actief meedoen in de les, op tijd op school komen, een planning maken en uitvoeren, leren voor een toets.
In veel van die gesprekken neemt de professional de leiding. Die gaat steeds harder werken en doet steeds meer zijn best om de leerling te overtuigen. De leerling zakt ondertussen onderuit en sluit zich af. De monoloog komt niet meer binnen en de impact van het gesprek is nihil.
Dat gebeurt met de allerbeste bedoelingen. Je wilt de leerling echt helpen, je ziet wat goed voor hem is en wilt dat vertellen. Maar de manier waarop het gesprek gevoerd wordt, zorgt ervoor dat het niet aankomt. De leerling wordt niet betrokken. Die hoort alleen dat hij het anders moet doen.
In Motiverende Gespreksvoering heet dit de reparatiereflex of verbeterreflex: de natuurlijke neiging om anderen te willen helpen, verbeteren of repareren. Bij mensen die nog twijfelen over veranderen werkt dat averechts. Hoe harder jij probeert te overtuigen, hoe meer redenen de leerling aandraagt om niet te veranderen.
Dit valt onder de reparatiereflex
Overtuigen
Meestal met argumenten die de ander allang kent.
Oordelen
Zowel verbaal als non-verbaal. Een wenkbrauw optrekken telt ook.
Meteen oplossingen aandragen
Meestal is de ander daar nog niet klaar voor, en is nog niet eens duidelijk waarvoor hij een oplossing zoekt en wat hij al geprobeerd heeft.
Ongevraagd advies geven
'Weet je wat jij zou moeten doen?' of 'Wat bij mij heel goed werkt...'
Waarschuwen
'Als je zo doorgaat, dan...'
Herken je jezelf hierin?
Welkom bij de club. Ik ken weinig mensen in het onderwijs die zich er niet in herkennen. Het heet niet voor niets een reflex, en we willen allemaal graag onze leerlingen helpen. Stap 1 is dan ook: gaan herkennen wanneer je aan het repareren bent.